Términos y condiciones de uso

1. Introducción

1.1 Estos términos y condiciones se aplican al uso de nuestro sitio web y a la compra de productos ofrecidos a través del mismo.

1.2 Las definiciones e interpretaciones de estos términos se establecen en la cláusula 26.

2. Aceptación

2.1 Confirmas y garantizas que: (a) eres una persona física y tienes al menos 18 años de edad; (b) tienes capacidad para celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotras; y (c) ninguna ley ni acuerdo aplicable te impide celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotras.

2.2 Nos reservamos el derecho de solicitar confirmación por escrito de tu capacidad para aceptar estos términos.

2.3 Confirmas y garantizas que no: (a) has sido condenado/a por ningún delito informático o relacionado con internet; ni (b) has sido previamente denegado/a el acceso a productos o al sitio web.

2.4 Nos reservamos el derecho de denegarte el acceso a nuestro sitio web si lo consideramos necesario o apropiado.

2.5 Realizar un pedido implica: (a) tu confirmación de que has leído estos términos y condiciones detenidamente y en su totalidad; (b) tu oferta de compra del pedido exclusivamente conforme a estos términos y condiciones; (c) tu acuerdo de que todas las confirmaciones de pedido se basarán exclusivamente en estos términos y condiciones; y (d) tu compromiso de cumplir con estos términos.

2.6 Si no estás de acuerdo con estos términos, no puedes usar el sitio web ni adquirir ningún producto.

2.7 Debes aceptar expresamente estos términos y condiciones para: (a) enviar información a través de nuestro sitio web; o (b) comprar un producto.

2.8 Al visitar nuestro sitio web, comprar productos o aceptar estos términos y condiciones: (a) aceptas también nuestra política de privacidad; y (b) aceptas cumplir con nuestra Política de Uso Aceptable (ver sección 12 para más información).

2.9 Te recomendamos que guardes una copia de estos términos y condiciones para futuras consultas.

2.10 Si no estás de acuerdo con estos términos y condiciones, no debes realizar ningún pedido ni comunicarte con nosotras.

3. Uso personal

Confirmas que utilizarás el sitio web para adquirir productos exclusivamente para tu uso personal y no comercial, actuando en tu propio nombre y no como representante de ninguna otra persona.

4. Precios

4.1 Los precios de los productos mostrados en nuestro sitio web incluyen los gastos de envío, pero no incluyen impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros gravámenes públicos similares.

4.2 Todos los aranceles, impuestos, tasas aduaneras u otros costes y declaraciones relacionados con la importación de los productos a la dirección de entrega son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del producto. Algunos envíos pueden conllevar costes adicionales de los que la vendedora no es responsable y que deberán ser asumidos por la clienta. Esto incluye, además de los gastos de envío, los posibles aranceles o el IVA de importación, dado que los productos se envían desde un país fuera de la UE. Te recomendamos que consultes con nuestro servicio de atención al cliente si un producto está sujeto a aranceles antes de realizar tu pedido. Los aranceles o el IVA de importación no son abonados por nosotras y son responsabilidad del comprador. Nuestros productos se envían siempre sin declaración de aranceles incluida. El comprador es el "importador registrado" y es responsable del pago correcto de los aranceles y/o el IVA de importación, así como del cumplimiento de todas las leyes y normativas del país de importación.

4.3 Haremos todo lo posible para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos mostrados en nuestro sitio web sean exactos. No obstante, pueden producirse errores. Si detectamos un error de precio, te lo comunicaremos a la mayor brevedad posible y te daremos la opción de confirmar tu pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos contactar contigo o no recibimos respuesta, el pedido se considerará cancelado y recibirás un reembolso completo. Si decides confirmar tu pedido, procederemos con la entrega y realizaremos los cargos o reembolsos correspondientes utilizando el mismo método de pago que empleaste al realizar el pedido.

4.4 No estamos obligadas a completar un pedido si el precio indicado en el sitio web es incorrecto, incluso después de haber enviado una confirmación de pedido.

4.5 Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Sin embargo, dichos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan recibido confirmación.

5. Realización de un pedido

5.1 Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. Si disponemos de stock suficiente para atender tu pedido, recibirás una confirmación de pedido que constituirá nuestra aceptación del mismo. En caso de dificultades en la entrega o falta de stock, te informaremos por correo electrónico y reembolsaremos cualquier pago realizado.

5.2 El contrato se perfecciona únicamente cuando te hayamos enviado una confirmación de pedido, y se limita exclusivamente a los productos especificados en dicha confirmación. Estos términos y condiciones generales de venta forman parte integrante del contrato.

5.3 Si tu pedido incluye más de un producto, estos podrán ser entregados en envíos separados y en momentos diferentes.

5.4 Nos reservamos el derecho de retirar productos del sitio web en cualquier momento, así como de editar o eliminar materiales o contenidos del mismo, sin responsabilidad alguna hacia ti ni hacia terceros.

5.5 Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido en cualquier momento, incluso después de haber enviado una confirmación de pedido, sin responsabilidad alguna hacia ti ni hacia terceros.

5.6 Si cancelamos tu pedido después de haber recibido el pago, te reembolsaremos el importe íntegro del mismo.

6. Pago

6.1 Puedes pagar los productos utilizando cualquiera de los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web.

6.2 También puedes utilizar un cupón promocional proporcionado por nosotras para pagar la totalidad o parte de tu pedido. Los cupones promocionales solo pueden canjearse online durante el proceso de pago.

6.3 Podemos utilizar procesadores de pago externos para gestionar los pagos. Aceptas que podamos transferir documentos e información tuya, incluyendo datos personales, a dichos procesadores de pago.

6.4 No somos una entidad de pago regulada ni un proveedor de servicios financieros, y no nos hacemos responsables de errores o problemas causados por los procesadores de pago.

6.5 Al realizar un pago, confirmas que: (a) el método de pago utilizado es tuyo; (b) en su caso, eres la titular legítima del cupón promocional; y (c) dispones de fondos o crédito suficiente para abonar el pedido.

6.6 No nos hacemos responsables del uso no autorizado de tu tarjeta de crédito, débito o prepago por parte de terceros, aunque dicha tarjeta haya sido reportada como robada. Nos reservamos el derecho de informar a las autoridades competentes sobre cualquier pago fraudulento u otra actividad ilegal.

6.7 No puedes: (a) realizar ni intentar realizar devoluciones de cargo en relación con pagos efectuados por productos; ni (b) revertir pagos realizados en relación con productos.

6.8 Nos mantendrás completamente indemnes frente a cualquier devolución de cargo o cancelación de pago que realices, así como frente a cualquier pérdida, coste, responsabilidad o gasto en que podamos incurrir como resultado de dichas devoluciones o cancelaciones.